今年在網(wǎng)絡(luò)中有很多“無人”黑科技的出現(xiàn),比如無人汽車,無人咖啡廳,無人便利店。在現(xiàn)實(shí)中,用集裝箱改裝的無人超市在國內(nèi)已經(jīng)開了好幾家了。
日前,阿里在杭州推出它的首家無人零售店。這個(gè)只需用戶入門時(shí)在閘機(jī)上刷下手機(jī),隨后可“拿了就走”的小店,引起外界極大關(guān)注。此前,繽果盒子已進(jìn)入這一領(lǐng)域,居然之家也將于本月中旬開無人便利店。
無人超市很多都是用類似集裝箱作為房屋的。所以無人超市并不是很大,也就20平米左右。也可以根據(jù)需要把多個(gè)集裝箱拼裝在一起,做成一個(gè)大的超市。
2017年9月7日,由集裝箱改造的福建首家無人超市開放的第10天,它依舊像個(gè)稀奇物,時(shí)不時(shí)都有年輕人慕名而來,進(jìn)去體驗(yàn)一把無人的樂趣。 這個(gè)超市不姓“馬”,和馬云一點(diǎn)關(guān)系都沒有,所以沒有人臉識別系統(tǒng),需要通過微信掃碼才能開門進(jìn)入。 超市里每件物品上都有自動感應(yīng)碼,結(jié)算的時(shí)候電腦會自動感應(yīng)金額。
超市的天頂有一個(gè)攝像頭,據(jù)介紹這個(gè)攝像頭配備熱能感應(yīng),有人進(jìn)入,感應(yīng)器感應(yīng)到熱能才會在后臺顯示圖像,最大限度實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無人看守,并控制成本。 這個(gè)攝像頭有漏洞嗎?有,雖說是360度的監(jiān)控,但是貨柜之間的空間由于遮擋是無法監(jiān)控到的,如果你將兩個(gè)產(chǎn)品放置在貨柜之間,更換條碼,那么結(jié)賬的時(shí)候,電腦就會識別為你更換過的條碼。但超市客服介紹目前超市的產(chǎn)品價(jià)格都不高,只是為了幾元錢的產(chǎn)品,應(yīng)該沒有人會大費(fèi)周章這么做。
用戶在無人超市里是完全自由的,沒有人會向你介紹產(chǎn)品,當(dāng)然因?yàn)闊o人超市是集裝箱改造的,能容納的人也不多。 選購?fù)晟唐泛?,返回結(jié)賬間,將商品放置在結(jié)算臺上,屏幕會顯示金額,微信掃碼支付后,超市的門才會打開。 如果有人在結(jié)賬間結(jié)算時(shí),超市外的人是無法進(jìn)超市的。有人進(jìn)超市的時(shí)候,超市里的人也是無法進(jìn)入結(jié)賬間的。 那些因?yàn)橛腥诉M(jìn)入超市而無法進(jìn)入結(jié)賬間的年輕人,還會在超市的留言板上留言自己被關(guān)的經(jīng)歷。
由于使用無人超市,不僅要用微信掃碼,還要經(jīng)過關(guān)注,注冊,打開定位等步驟才能開門。 一些年齡較大中老年人表示自己不會使用,所以對無人超市并不感冒。 在走訪的過程中,有些中老年人表示:雖然無人超市很便捷,但是沒有營業(yè)員,少了一分人情味,年輕人進(jìn)無人超市也只是圖個(gè)樂,買瓶飲料買個(gè)零食,老年人才是超市的主力軍,家里的日常用品幾乎都是中老年人購買的。
無人超市要取代傳統(tǒng)超市,首先要過中老年人這一關(guān),目前無人超市并不是賣商品的,只是停留在賣“無人”的這個(gè)概念上,商業(yè)技術(shù)還有待考究,當(dāng)然隨著人工成本的上漲,可以肯定的是,無人零售是傳統(tǒng)便利店進(jìn)化的方向之一。